Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable …
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent leur appareil mobile…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe différents types de procédures à suivre en cas d’oubli de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de créer une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous recevrez un justificatif (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des garanties souscrites.Information importante : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas une minute !
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont couramment perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone, nous vous recommandons d’essayer de de téléphoner au service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont régulièrement oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports
- A l’intérieur d’un magasin
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Onet-le-Château ?
Contact par téléphone : 5 65 77 25 00
Adresse pour écrire
Mairie d'ONET-LE-CHÂTEAU
Le service des objets trouvés
12 rue des Coquelicots BP 5
12850
Adresse du site Internet officiel : www.onet-le-chateau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123