Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il y a différents types de démarches à accomplir en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Contactez la police
Vous pouvez également réaliser une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile est assuré contre le vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile si vous avez perdu ou oublié votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones sont le plus souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=114
- Pour retrouver un téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil, vous pouvez essayer de contacter au plus vite le service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux où les portables sont très régulièrement égarés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Orvault ?
Contact par téléphone : 02 51 78 31 00
Adresse pour écrire
Mairie d'ORVAULT
Le service des objets trouvés
9 rue Marcel Deniau CS 70616
44706
Adresse de leur site web officiel : www.mairie-orvault.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123