Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


vol téléphones portables Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque année, de très nombreuses personnes oublient ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a plusieurs démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.

 

Qui appeler quand on perd son portable

Signaler le vol à votre opérateur

En cas de vol ou de perte de votre mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur télécom. Un conseiller client saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
 

Faites une déclaration à la police ou la gendarmerie

Il est aussi recommandé de faire un dépôt de plainte le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un récépissé qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
 
Téléphone mobile trouvésSi votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites.
Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Alors ne perdez pas une minute !
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1) Retourner dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Pensez également à vérifier au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont couramment perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).

2) S’il est question d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphones.

  1. Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201572
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver un Windows Phone, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3) Prenez contact avec le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, vous devriez de vous rapprocher du bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont très couramment perdus

  • Par terre dans votre voiture
  • Dans le bus
  • En vous changeant dans un magasin de vêtements
  • Dans un cinéma ou dans un restaurant
  • Dans un sac que vous avez récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Ostwald ?

Contact par téléphone : 03 88 66 30 34

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie d’OSTWALD
Le service des objets trouvés
3 rue Albert Gérig BP 10
67540

Adresse du site Internet officiel : www.ville-ostwald.fr


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Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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