Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, des centaines de personnes oublient leur appareil mobile…
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe plusieurs types de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client saura comment couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de créer une déclaration pour le vol de votre mobile à la police. Après votre signalement, vous recevrez un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de regarder au niveau des endroits dans lesquels les mobiles sont couramment oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201582
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone, nous vous recommandons de téléphoner au bureau des objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont très couramment perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Ozoir-la-Ferrière ?
Contact par téléphone : 01 64 43 35 35
Coordonnées pour écrire
Mairie d'OZOIR-LA-FERRIÈRE
Le service des objets trouvés
45 avenue du Général de Gaulle BP 129
77334
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.mairie-ozoir-la-ferriere.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Wiko
ZTE
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OnePlus
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Huawei
Archos
Xiaomi
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Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123