Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, d’innombrables personnes oublient leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre portable, il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Il est aussi recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre téléphone auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre signalement, vous recevrez un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, votre signalement vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins une part de sa valeur). Bien sûr, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont habituellement oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le service des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner au bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits communs où les téléphones sont très régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Un magasin
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Palaiseau ?
Contact par téléphone : 01 69 31 93 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de PALAISEAU
Le service des objets trouvés
91 rue de Paris CS 95315
91125
Page d’accueil du site Web : www.ville-palaiseau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable