Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile …
Chaque année, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone…
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il y a certaines procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Il saura couper votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite au signalement, il vous sera remis un document qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre smartphone est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à regarder les différents endroits dans lesquels les mobiles sont généralement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, vous pouvez essayer de prendre contact avec le bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux où les téléphones sont régulièrement égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique ou un magasin
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pernes-les-Fontaines ?
Contact par téléphone : 04 90 61 45 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de PERNES-LES-FONTAINES
Le service des objets trouvés
Place Aristide Briand BP 77
84210
Adresse de leur site Internet : www.ville-pernes-les-fontaines.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable