Vous pensez avoir perdu votre téléphone …
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur mobile. Votre conseiller saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre déclaration, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre appareil mobile est assuré : Si par chance votre appareil mobile est assuré contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux où les téléphones sont généralement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un smartphone sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service qui gère les objets retrouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux communs où les smartphones sont le plus souvent oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Persan ?
Contact par téléphone : 01 39 37 48 80
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PERSAN
Le service des objets trouvés
65 avenue Gaston Vermeire
95340
Accueil du site internet : www.ville-persan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus consultez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/