Vous pensez avoir perdu votre smartphone …
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il existe plusieurs types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, essayez immédiatement de joindre l'opérateur téléphonique. Un conseiller sera en mesure de bloquer votre ligne. De ce fait, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez créer une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous recevrez un récépissé de procès verbal qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile du moins en partie. Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Info pratique : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des différents lieux où les mobiles sont le plus souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210631
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile sous Android suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=116
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appelez le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous recommandons de téléphoner au service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique de vêtements
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pierrefitte-sur-Seine ?
Contact par téléphone : 01 72 09 33 80
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de PIERREFITTE-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
2 place de la Libération
93380
Accéder au site Internet officiel : www.mairie-pierrefitte93.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
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Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/