Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque semaine, d’innombrables personnes perdent un portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de solutions possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de joindre votre opérateur télécom. L’opérateur pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est également recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Après votre signalement, il vous sera remis un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des garanties souscrites.Informations importantes : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de regarder au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont généralement égarés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont très souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pierrelatte ?
Contact par téléphone : 04 75 96 97 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de PIERRELATTE
Le service des objets trouvés
Avenue Jean Perrin CS 30139
26702
Rendez-vous sur leur site Internet : www.ville-pierrelatte.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable