Vous pensez avoir perdu ou oublié votre téléphone portable …
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de vol ou de perte de votre smartphone, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez faire un dépôt de plainte la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un récépissé qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les portables sont habituellement oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205470
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows (Microsoft), cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons d’essayer de de vous rapprocher du service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples d’endroits habituels où les téléphones sont souvent oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans le bus
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Plaisance-du-Touch ?
Contact par téléphone : 5 62 13 52 52
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de PLAISANCE-DU-TOUCH
Le service des objets trouvés
Rue de Maubec
31830
Lien vers le site Internet officiel : www.plaisancedutouch.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable