Vous pensez avoir oublié votre portable ?!
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre mobile, contactez immédiatement l'opérateur téléphonique. Ils sera en mesure de couper votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Nous vous recommandons aussi de faire un dépôt de plainte le vol de votre portable au poste de police. Après votre déclaration, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont couramment perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205460
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable sous Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, vous devriez de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples d’endroits dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans le bus
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Ploufragan ?
Contact par téléphone : 02 96 78 89 00
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de PLOUFRAGAN
Le service des objets trouvés
22 rue de la mairie BP 52
22440
Page d’accueil du site Internet officiel : www.ploufragan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable