Vous avez perdu votre téléphone …
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à contacter l’opérateur mobile. Il saura couper votre ligne mobile. De cette façon, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Déclarez votre perte à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de déposer plainte pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous obtiendrez un document qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre portable est assuré en cas de vol, cette procédure vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre choses à faire en premier en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits dans lesquels les portables sont généralement égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les smartphones sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Plougastel-Daoulas ?
Contact par téléphone : 02 98 37 57 57
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PLOUGASTEL-DAOULAS
Le service des objets trouvés
1 place Jean Fournier CS 80031
29470
Cliquez pour visiter site Internet : www.mairie-plougastel.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable