Vous croyez que vous avez perdu votre portable ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre mobile, empressez-vous d’appeler l'opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un document qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210559
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont les plus souvent égarés
- Par terre dans une voiture
- Dans le bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Plouha ?
Contact par téléphone : 02 96 20 21 26
Adresse pour les courriers
Mairie de PLOUHA
Le service des objets trouvés
24 avenue Laënnec
22580
Accès site Web : mairieplouha.wordpress.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus visitez le lien suivant : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/