Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol téléphone Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent leur appareil mobile…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe plusieurs procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Entrez en contact avec votre opérateur mobile

En cas de perte ou de vol de votre smartphone, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur mobile. Votre opérateur téléphonique pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
 

Signalez la perte de votre téléphone portable à la police

Nous vous recommandons aussi de créer une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
 
Téléphone mobile oubliésSi votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Bien sûr, le remboursement dépend de votre contrat.
Bon à savoir : Dans la plupart des cas, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration à l’assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
 

4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont habituellement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).

2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des marques de smartphone.

  1. Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un Windows Phone, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contactez le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons de téléphoner au bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.

 
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont régulièrement perdus

  • Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
  • Dans les transports
  • Dans les cabines d’essayage d’une boutique
  • Dans un restaurant, cinéma…
  • Dans les poches d’un sac

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pont-À-Mousson ?

Contact par téléphone : 03 83 81 10 68

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie de PONT-À-MOUSSON
Le service des objets trouvés
19 place Duroc BP 275
54700

Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.ville-pont-a-mousson.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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