Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?!
Chaque jour, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a différentes démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Qui appeler quand on perd son téléphone
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Faites une déclaration à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez également signaler le vol ou la perte de votre téléphone au poste de police. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un document qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre smartphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les portables sont couramment perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201566
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=94
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone portable à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits communs où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pont-Saint-Esprit ?
Contact par téléphone : 04 66 90 34 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de PONT-SAINT-ESPRIT
Le service des objets trouvés
Avenue Kennedy BP 11061
30130
Plus d’informations sur leur site Internet officiel : www.mairiepse.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable