Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol mobile Vous avez égaré ou oublié votre téléphone …
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent un téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Contactez votre opérateur

Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur mobile. Un conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
 

Contactez la police

Vous pouvez également réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un document qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
 
Smartphone perduSi votre appareil mobile est assuré : Si votre portable est assuré, cela vous permettra peut-être de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
 

Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).

Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.

  1. Pour pouvoir localiser votre smartphone Apple (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210634
  2. Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez égaré.

Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Quelques idées de lieux où les smartphones sont les plus souvent perdus

  1. Dans le vide-poches d’une voiture
  2. Sur le siège d’un bus
  3. Dans un magasin de vêtements
  4. Au restaurant
  5. Dans la poche d’un vêtement porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pontault-Combault ?

Contact par téléphone : 01 70 05 47 00

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de PONTAULT-COMBAULT
Le service des objets trouvés
107 avenue de la République
77347

Lien du site internet : www.mairie-pontault-clt.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves

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Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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