Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur téléphone portable…
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a certaines démarches possibles en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite au signalement, il vous sera remis un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone portable est assuré contre le vol, la déclaration de vol à la police vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à regarder les endroits où les smartphones sont couramment perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser un téléphone Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201579
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui gère les objets retrouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées de lieux où les téléphones portables sont très couramment perdus
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Port-de-Bouc ?
Contact par téléphone : 04 42 40 04 04
Coordonnées pour contacter par courrier
Mairie de PORT-DE-BOUC
Le service des objets trouvés
Cours Landrivon BP 201
13528
Adresse de leur site web officiel : www.portdebouc.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123