Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Chaque année, des milliers de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur télécom. Votre opérateur saura comment couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de déclarer le vol ou la perte de votre portable auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous obtiendrez un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont très souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205454
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Port-Jérôme-sur-Seine ?
Contact par téléphone : 2 32 84 55 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de PORT-JÉRÔME-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
Place d'Isny BP 29 - Notre-Dame-De-Gravenchon
76330
Page d’accueil du site Web : www.notre-dame-de-gravenchon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable