Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de solutions possibles en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, empressez-vous d’appeler l'opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile auprès de la police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). En effet, cela dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Suivez ces quatre étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont le plus souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210635
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Exemples d’endroits communs où les téléphones sont les plus souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Puteaux ?
Contact par téléphone : 01 46 92 92 92
Adresse pour les courriers
Mairie de PUTEAUX
Le service des objets trouvés
131 rue de la République
92801
Plus d’informations sur leur site Internet : www.mairie-puteaux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires lisez ces informations : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/