Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il y a différents types de solutions possibles en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute avant d’appeler l'opérateur téléphonique. Un conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons également de faire une déclaration pour le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également regarder au niveau des différents endroits où les téléphones sont le plus souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un iPhone cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=91
- Pour retrouver un téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont très régulièrement perdus
- Par terre dans une voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Revel ?
Contact par téléphone : 5 62 18 71 40
Coordonnées pour les courriers
Mairie de REVEL
Le service des objets trouvés
20 rue Jean Moulin
31250
Accès site Internet : www.mairie-revel.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123