Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


oubli mobile Vous avez oublié votre mobile ?
Tous les jours, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre mobile, il faut savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne mobile. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
 

Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes

Nous vous recommandons également de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou poste de police. Après votre signalement terminé, vous recevrez un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
 
téléphone retrouvéSi votre mobile est assuré : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

4 étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone

1) Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Essayez aussi de regarder les endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).

2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des marques de smartphones.

  1. Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT210634
  2. Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3) Prendre contact avec le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner au bureau des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.

4) Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.

 
Exemples de lieux où les téléphones sont souvent oubliés

  • Dans la portière d’une voiture
  • Sur le siège d’un autocar
  • A l’intérieur d’une boutique
  • Au cinéma
  • Dans une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rezé ?

Contact par téléphone : 02 40 84 43 00

Coordonnées pour les envois de courrier

Mairie de REZÉ
Le service des objets trouvés
5 place Jean-Baptiste Daviais BP 159
44401

Lien du site Web : www.reze.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour plus d’infos visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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