Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


oubli mobiles Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Tous les jours, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre appareil.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable

En cas de vol, contactez votre opérateur

Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile, empressez-vous de joindre votre opérateur de téléphonie. L’opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
 

Contactez la police

Vous pouvez aussi déclarer le vol ou la perte de votre mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
 
smartphone retrouvéSi vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si par bonheur votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Information pratique : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
 

Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone

1. Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Pensez également à vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).

2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des techniques pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Prendre contact avec le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.

4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Exemples de lieux où les téléphones portables sont très souvent perdus

  • Dans la boite à gants d’une voiture
  • Dans les transports en commun
  • Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
  • Dans un bar
  • Dans la poche d’un pantalon porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rillieux-la-Pape ?

Service téléphonique : 04 37 85 00 00

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie de RILLIEUX-LA-PAPE
Le service des objets trouvés
165 rue Ampère BP 111
69140

Adresse de leur site internet : www.ville-rillieux-la-pape.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Si vous voulez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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