Vous pensez avoir perdu votre smartphone …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne perdez pas une minute et contactez l'opérateur téléphonique. Un conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne. Ainsi, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte on vous remettra un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être d’être remboursé du moins en partie. Évidemment, cela dépend de votre contrat.Info pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces quatre étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les téléphones sont couramment égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones portables sont régulièrement perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin, une boutique
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Riorges ?
Contact par téléphone : 04 77 23 62 62
Adresse pour les courriers
Mairie de RIORGES
Le service des objets trouvés
411 rue Pasteur
42153
Visitez le site Web : www.riorges.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123