Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol téléphone portable Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque année, d’innombrables personnes oublient leur téléphone.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre portable

Prenez contact avec votre opérateur mobile

En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone, contactez au plus vite votre opérateur mobile. Il saura couper votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
 

Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie

Vous pouvez aussi faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
 
Téléphone mobile retrouvésSi vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance vol, votre signalement à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.
Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Ne perdez pas de temps !
 

Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone

Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones mobiles sont le plus souvent perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).

Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des marques de smartphone.

  1. Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201588
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

Étape 3 : Appeler le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.

Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus

  1. Dans le vide-poches d’une voiture
  2. Dans le bus
  3. En essayant des vêtements dans un magasin
  4. Dans un café, un bar…
  5. Dans la poche d’un manteau

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Ris-Orangis ?

Contact par téléphone : 01 69 02 52 52

Coordonnées pour envoyer un courrier

Mairie de RIS-ORANGIS
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle BP 39
91130

Rendez-vous sur leur site Web : www.ville-ris-orangis.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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