Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur smartphone .
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, appelez sans tarder votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Nous vous recommandons aussi de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
4. Déclarez la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les portables sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Roche-la-Molière ?
Contact par téléphone : 04 77 90 77 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de ROCHE-LA-MOLIÈRE
Le service des objets trouvés
2 rue Gambetta BP 13
42230
Rendez-vous sur leur site web officiel : www.roche-la-moliere.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable