Vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il existe différents types de solutions possibles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler l'opérateur téléphonique. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est également recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre portable était assuré : Si votre téléphone possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=113
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits communs où les téléphones sont très régulièrement perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rochefort ?
Contact par téléphone : 05 46 82 65 00
Coordonnées pour les contacts par courrier
Mairie de ROCHEFORT
Le service des objets trouvés
119 rue Pierre Loti BP 60030
17301
Plus d’informations sur leur site Internet : www.ville-rochefort.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123