Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte téléphone portable Vous pensez avoir perdu ou oublié votre téléphone portable ?
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent leur téléphone portable.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas de perte de votre mobile.

 

Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

En cas de vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
 

Contactez la police ou les gendarmes

Il est également fortement recommandé de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous obtiendrez un justificatif (récépissé) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
 
téléphone oubliésSi vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par bonheur votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.
Information utile : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

1. Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).

2. S’il est question d’un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.

  1. Pour localiser votre téléphone Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210627
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de contacter au plus vite le service des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.

4. Signaler la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.

 
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les smartphones sont souvent oubliés

  • Sous un siège dans votre voiture
  • Sur le siège d’un autobus
  • Dans un magasin, une boutique
  • Au cinéma
  • Dans une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Roissy-en-Brie ?

Contact par téléphone : 01 64 43 13 00

Adresse pour écrire

Mairie de ROISSY-EN-BRIE
Le service des objets trouvés
9 rue Pasteur
77680

Rendez-vous sur leur site web officiel : www.roissyenbrie77.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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