Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable …
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Vous pouvez également déposer plainte pour le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone portable est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie. Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du service qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques exemples d’endroits typiques où les portables sont régulièrement perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports
- A l’intérieur d’un magasin
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Romans-sur-Isère ?
Contact par téléphone : 04 75 05 51 51
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de ROMANS-SUR-ISÈRE
Le service des objets trouvés
Place Jules Nadi CS 41012
26102
Cliquez pour visiter site Internet officiel : www.ville-romans.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
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ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable