Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, d’innombrables personnes perdent leur mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe plusieurs types de démarches à suivre en cas de perte de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez subi le vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur télécom. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de signaler le vol ou la perte de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, on vous remettra un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits où les mobiles sont généralement oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre iphone lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210606
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le service des objets égarés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples de lieux où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rombas ?
Contact par téléphone : 03 87 67 92 20
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de ROMBAS
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville
57120
Adresse de leur site Internet officiel : www.rombas.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable