Vous avez oublié ou perdu votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, contactez rapidement votre opérateur de téléphonie mobile. Il pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons aussi de réaliser un dépôt de plainte la perte ou le vol de votre téléphone à la police. Après votre signalement terminé, vous recevrez un document justificatif qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). En effet, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information importante : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre téléphone consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les endroits où les appareils mobiles sont souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le service des objets égarés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner au service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Romilly-sur-Seine ?
Contact par téléphone : 03 25 39 43 80
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de ROMILLY-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
1 rue de la Boule d'Or BP 154
10100
Trouvez plus d’informations sur le site Web : www.ville-romilly-sur-seine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable