Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


oubli smartphone Vous avez perdu ou oublié votre téléphone ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il existe certaines démarches possibles en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable

Signaler le vol à votre opérateur

Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone, ne tardez pas à appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Il sera en capacité de bloquer votre ligne mobile. Grâce à cela, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Contactez la police

D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol ou la perte de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Suite à cela, il vous sera remis un récépissé qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
 
téléphone trouvéSi votre appareil mobile est assuré : Si votre appareil mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien sûr, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Information utile : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
 

Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone

Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Vous pouvez aussi vérifier dans les endroits dans lesquels les téléphones sont habituellement oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.

  1. Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

Étape 3 : Appelez le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.

Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.

 
Quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont couramment perdus

  1. Sous le siège de votre voiture
  2. Sur le siège d’un bus
  3. Un magasin ou une boutique
  4. Dans un bar, café, restaurant
  5. Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Rueil-Malmaison ?

Contact par téléphone : 01 47 32 65 65

Adresse pour les envois de courrier

Mairie de RUEIL-MALMAISON
Le service des objets trouvés
13 boulevard Maréchal Foch
92501

Rendez-vous sur le site web officiel : www.mairie-rueilmalmaison.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/

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