Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur appareil mobile…
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur téléphonique. Votre opérateur saura comment vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police
Vous pouvez aussi créer une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre portable dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous recevrez un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des options souscrites.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration à l’assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Quatre étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également regarder au niveau des endroits où les téléphones sont très souvent oubliés (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205462
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone, essayez de téléphoner au bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sablé-sur-Sarthe ?
Contact par téléphone : 02 43 62 50 00
Coordonnées de contact pour envoyer un courrier
Mairie de SABLÉ-SUR-SARTHE
Le service des objets trouvés
Place Raphaël Elizé BP 129
72305
Accès site Internet officiel : www.sablesursarthe.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable