Vous avez oublié votre téléphone …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, il existe différentes démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, prenez contact au plus vite votre opérateur de téléphonie. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre portable dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner au bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones sont habituellement oubliés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans une cabine d’essayage
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Amand-les-Eaux ?
Contact par téléphone : 03 27 22 48 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-AMAND-LES-EAUX
Le service des objets trouvés
65 Grand'Place CS 30209
59734
Lien du site Web : www.saint-amand-les-eaux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable