Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque année, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre portable, contactez votre opérateur télécom. Il sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons aussi de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre appareil dans un commissariat ou poste de police. Suite au signalement, vous obtiendrez un document (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre sans tarder si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de regarder les différents endroits où les appareils mobiles sont souvent égarés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets perdus de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone portable, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques idées d’endroits communs où les smartphones sont souvent perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Un magasin
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Amand-Montrond ?
Contact par téléphone : 02 48 63 83 00
L'adresse pour les courriers
Mairie de SAINT-AMAND-MONTROND
Le service des objets trouvés
2 rue Philibert Audebrand
18200
Page d’accueil du site Internet : www.ville-saint-amand-montrond.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123