Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre portable …
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe plusieurs démarches à entreprendre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol de votre appareil mobile auprès de la police. Suite à votre déclaration, vous recevrez un justificatif (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas une minute !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont couramment perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser un téléphone Apple (iPhone) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-André de la Roche ?
Contact par téléphone : 04 93 27 71 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-ANDRÉ DE LA ROCHE
Le service des objets trouvés
21 boulevard du 8 Mai 1945
06730
Trouvez plus d’informations sur le site internet : www.saintandredelaroche.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123