Vous croyez avoir perdu votre mobile ?
Chaque semaine, des milliers de personnes perdent un appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il y a différentes démarches à accomplir en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, empressez-vous d’appeler votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Prenez contact avec la police
Il est aussi fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un document qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si par bonheur votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, cette procédure vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent égarés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210614
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, vous pouvez essayer de contacter au plus vite le service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux communs où les portables sont les plus souvent égarés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-André-Lez-Lille ?
Contact par téléphone : 03 20 63 07 50
Coordonnées de contact pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-ANDRÉ-LEZ-LILLE
Le service des objets trouvés
89 rue du Général Leclerc BP 1
59871
Accueil du site web officiel : www.villesaintandre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/