Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque semaine, des personnes innombrables égarent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi signaler le vol de votre mobile dans un commissariat. Après votre signalement terminé, il vous sera transmis un récépissé qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, votre déclaration vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Retracer ses pas
Un bon premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de regarder les endroits où les mobiles sont couramment perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT201577
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.
Etape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones sont très couramment oubliés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Avold ?
Contact par téléphone : 03 87 91 10 07
L'adresse pour écrire
Mairie de SAINT-AVOLD
Le service des objets trouvés
36 boulevard de Lorraine BP 10019
57501
Accéder au site Internet : www.mairie-saint-avold.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
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Acer
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Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123