Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur appareil mobile…
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur télécom. Un conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez créer une déclaration pour le vol de votre appareil auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous recevrez un document qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont très souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205466
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=104
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, vous devriez de téléphoner au service qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques idées d’endroits dans lesquels les téléphones cellulaires sont très souvent oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports
- A l’intérieur d’une boutique
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Brice Sous Forêt ?
Contact par téléphone : 01 34 29 42 00
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-BRICE SOUS FORÊT
Le service des objets trouvés
14 rue de Paris
95350
Page d’accueil du site Internet officiel : www.saintbrice95.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable