Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile …
Chaque année, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone portable…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a différents types de démarches possibles en cas de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de déclarer le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un justificatif (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si par chance votre téléphone est assuré contre le vol, cette procédure vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont couramment perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone Apple cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre portable Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones portables sont régulièrement égarés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Clément-de-Rivière ?
Contact par téléphone : 04 67 66 66 66
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-CLÉMENT-DE-RIVIÈRE
Le service des objets trouvés
Avenue de Bouzenac
34980
Adresse de leur site web officiel : www.saint-clement-de-riviere.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123