Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable …
Chaque année, des centaines de personnes oublient ou se font voler leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à accomplir en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile au poste de police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si votre mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est assuré contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil du moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont habituellement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205467
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous conseillons d’essayer de contacter au plus vite le service des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits typiques où les portables sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- A l’intérieur d’une boutique
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Cyr-sur-Loire ?
Contact par téléphone : 2 47 42 80 00
Coordonnées du service pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-CYR-SUR-LOIRE
Le service des objets trouvés
Parc de la Perraudière BP 139
37541
Cliquez pour visiter site web officiel : www.saint-cyr-sur-loire.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable