Vous croyez que vous avez oublié votre portable …
Chaque semaine, des milliers de personnes égarent ou se font voler leur mobile.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il y a différentes démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile, contactez au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Il saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Faites une déclaration à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de faire un dépôt de plainte le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite à cela, il vous sera remis un justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas de temps !
Les quatre premières choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier dans les différents lieux où les téléphones portables sont le plus souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201536
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le bureau des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, essayez de vous rapprocher du service des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits dans lesquels les téléphones sont habituellement égarés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Denis-Lès-Bourg ?
Contact par téléphone : 04 74 24 45 44
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-DENIS-LÈS-BOURG
Le service des objets trouvés
1 place de la Mairie CS 30 195
01005
Page d’accueil du site Internet officiel : www.stdenislesbourg.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
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Sony
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Oppo
OnePlus
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Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123