Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, empressez-vous d’appeler votre opérateur. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. En effet, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont le plus souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210625
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux communs où les téléphones sont les plus souvent perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Dié-des-Vosges ?
Contact par téléphone : 03 29 52 66 66
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de SAINT-DIÉ-DES-VOSGES
Le service des objets trouvés
Place Jules Ferry BP 275
88107
Visitez le site Web : www.saint-die.eu
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/