Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol de votre appareil auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite à votre déclaration, on vous remettra un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est couvert par une assurance vol, votre signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le résultat dépend de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Les 4 premiers gestes à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les mobiles sont souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre smartphone Apple (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201562
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons d’essayer de de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont couramment oubliés
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Doulchard ?
Contact par téléphone : 02 48 23 52 52
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-DOULCHARD
Le service des objets trouvés
Avenue du Général de Gaulle BP 80
18230
Visitez le site Internet officiel : www.mairie-saintdoulchard.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable