Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol mobile Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent un appareil mobile…
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.

 

Qui appeler quand on perd son téléphone portable

Appelez votre opérateur mobile

En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura couper votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
 

Signalez la perte de votre appareil à la police

Nous vous recommandons aussi de créer une déclaration pour le vol ou la perte de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
 
téléphone volésSi votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des garanties souscrites.
Information pratique : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
 

Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone

1) Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Essayez aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones sont le plus souvent égarés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).

2) S’il s’agit d’un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.

 

3) Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons de téléphoner au service qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.

4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.

 
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont très régulièrement perdus

  1. Sous le siège passager de votre voiture
  2. Dans les transports
  3. Dans un magasin
  4. Un café
  5. Dans les poches d’un sac (sac à dos, sac à main…)

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Egrève ?

Contact par téléphone : 04 76 56 53 00

L’adresse pour envoyer une lettre

Mairie de SAINT-EGRÈVE
Le service des objets trouvés
36 avenue Général de Gaulle CS 40120
38120

Adresse du site Internet officiel : www.mairie-st-egreve.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
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Wiko
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Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous *
 
Numéro de téléphone du service : numero de telephone
 

* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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