Vous avez perdu ou oublié votre téléphone ?
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, ne tardez pas pour contacter votre opérateur télécom. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre mobile au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera transmis un récépissé qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre portable dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information utile : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont couramment oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone iOS (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201575
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets retrouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont très couramment perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Fargeau-Ponthierry ?
Contact par téléphone : 01 60 65 20 20
Adresse pour les courriers
Mairie de SAINT-FARGEAU-PONTHIERRY
Le service des objets trouvés
69 avenue de Fontainebleau
77310
Accueil du site Internet : www.saint-fargeau-ponthierry.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123