Vous avez perdu votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient ou se font voler leur téléphone.
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il existe plusieurs procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, essayez immédiatement de joindre votre opérateur de téléphonie. Un conseiller sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, le remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les différents lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont le plus souvent égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210607
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=92
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans le bus
- Dans des cabines d’essayage
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Gély-du-Fesc ?
Contact par téléphone : 04 67 66 86 00
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-GÉLY-DU-FESC
Le service des objets trouvés
216 rue Fontgrande BP 2
34980
Accès site Web : www.saintgelydufesc.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/