Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli smartphone Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, des personnes innombrables perdent leur portable.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas de perte de votre téléphone.

 

Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone

Entrez en contact avec votre opérateur

En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur mobile. Il pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
 

Contactez la police

D’autre part, vous pouvez signaler le vol ou la perte de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration on vous remettra un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
 
Téléphone mobile oubliésSi votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre mobile possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.
Informations importantes : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
 

Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Essayez aussi de vérifier les endroits où les portables sont très souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.

 

Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets perdus de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.

Étape 4 : Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.

 
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus

  • Dans le vide-poches d’une voiture
  • Sur le siège d’un bus
  • Dans les cabines d’essayage d’une boutique
  • Dans un café, bar…
  • Dans un vêtement que vous avez porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Genis Laval ?

Contact par téléphone : 04 78 86 82 00

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de SAINT-GENIS LAVAL
Le service des objets trouvés
106 avenue Georges Clémenceau BP 80
69230

Adresse du site Internet officiel : www.mairie-saintgenislaval.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
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Xiaomi
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Alcatel
Wiko
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Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous *
 
Numéro de téléphone du service : numero de telephone
 

* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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