Déclarer un objet perdu 
Formulaire en ligne pour signaler un objet perdu via la plateforme française de signalement Objet-perdu.com accessible 24h/24 et 7 jours sur 7.
Vous croyez avoir oublié ou perdu votre mobile …
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur téléphone.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre mobile, contactez au plus vite votre opérateur mobile. Il saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de déposer plainte pour le vol (ou même la perte) de votre mobile auprès de la police. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents lieux dans lesquels les téléphones sont le plus souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201571
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets perdus de l’endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques idées de lieux dans lesquels les smartphones sont habituellement égarés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d’un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Genis-Pouilly ?
Contact par téléphone : 04 50 20 52 50
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-GENIS-POUILLY
Le service des objets trouvés
94 avenue de la République BP 110
01630
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.saint-genis-pouilly.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123