Vous avez oublié votre mobile ?
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent leur portable.
Si vous êtes dans ce cas, il faut savoir qu’il existe plusieurs types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur mobile. Il pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, vous pouvez déclarer le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les mobiles sont très souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT210610
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=95
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le service des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Exemples de lieux où les téléphones mobiles sont souvent oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Germain-Lès-Arpajon ?
Contact par téléphone : 01 69 26 26 20
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-GERMAIN-LÈS-ARPAJON
Le service des objets trouvés
3 rue René Dècle
91180
Lien du site Internet : www.ville-saint-germain-les-arpajon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos visitez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves