Vous pensez avoir perdu ou oublié votre smartphone ?!
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, essayez de contacter au plus vite votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Suite au signalement, on vous remettra un document qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si par bonheur votre portable possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les lieux visités
Un premier geste en cas de perte de votre smartphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de regarder les endroits où les portables sont couramment oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201552
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=80
- Pour retrouver votre Windows Phone (Microsoft), consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Gilles-Croix-de-Vie ?
Contact par téléphone : 02 51 55 79 79
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie de SAINT-GILLES-CROIX-DE-VIE
Le service des objets trouvés
86 quai de la République BP 639
85806
Rendez-vous sur leur site Web : www.saintgillescroixdevie.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable